Match between System and The Real World – bursatanahabang.com

 Sebuah website yang baik akan mempunyai suatu komunikasi yang sesuai antara user dan sistem, hal ini bertujuan agar user dapat memahami setiap fungsi yang ada.

1. Pada bursa tanah abang, saya sendiri pada awalnya merasa kebingungan ketika akan melakukan pembelian suatu produk. 

Ketika saya mengklik tombol beli yang ada di sebelah kanan bawah dari gambar. Ternyata muncul suatu peringatan kalau kalau jumlah produk tidak boleh kosong. Disini tidak terdapat suatu keterangan untuk menambahkan jumlah produk yang akan dibeli. Saya mencoba untuk mengganti angka 0 yang disamping icon beli itu menjadi 1, tapi ternyata angka itu tidak bisa diedit. Dan ternyata setelah ditelusuri, angka 0 tersebut dapat berubah jika kita memilih warna dari produk , misalnya saya memilih produk warna biru, sehingga angka 0 tersebut otomatis berubah menjadi angka 1. Dan proses pembelian dapat dilakukan

Gambar 1.

Gambar 2. Muncul peringatan tentang jumlah produk

Gambar 3. 

Gambar 4.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Pada bursatanahabang.com khususnya pada menu “Tanya Jawab” tidak jelas bagaimana caranya bertanya dan tidak ada tempat untuk meng-input pertanyaan.

Gambar 5. Menu tanya jawab pelanggan.

Gambar 6.  Menu tanya jawab pelanggan (2).

Rekomendasi : Ada baiknya ditambahkan suatu keterangan atau penjelasan dalam setiap fungsi yang ada.

Severity Rating : 3